Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 6FF Live

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 6FF Live, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), thông tin thẻ cào điện thoại (nếu có).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh chân dung selfie theo yêu cầu xác minh.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian sử dụng, các thao tác nhấp chuột.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược, thắng/thua trong toàn bộ quá trình sử dụng tại 6FF Live.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Xem chi tiết tại Điều 5 bên dưới.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

6FF Live sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và rõ ràng sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu:

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và hoàn tất các giao dịch cược một cách chính xác, an toàn.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và nội dung trên nền tảng 6FF Live.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi từ người dùng một cách hiệu quả.

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 6FF Live đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích chấp nhận chính sách bảo mật, bạn đồng ý cho phép 6FF Live xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu bắt buộc phải xử lý để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, như xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các quy định liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là những lợi ích hợp pháp cho phép xử lý một số dữ liệu mà không cần sự đồng ý riêng biệt.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

6FF Live cam kết mạnh mẽ rằng chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

Đối tác xử lý thanh toán

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác tại Việt Nam có thể nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 6FF Live.

Nhà cung cấp công nghệ

Các đối tác cung cấp phần mềm game, hệ thống quản lý rủi ro và phân tích dữ liệu có thể truy cập một số dữ liệu hành vi (không có thông tin định danh cá nhân) để vận hành dịch vụ.

Cơ quan nhà nước

Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam, 6FF Live có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6FF Live sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng 6FF Live, như trang nào được truy cập nhiều nhất, từ đó giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân khác để không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp 6FF Live hiểu hành vi người dùng tổng thể để đưa ra quyết định phát triển sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 6FF Live.

6. Bảo Mật Dữ Liệu Tài Chính

Dữ liệu tài chính là loại thông tin nhạy cảm nhất và được 6FF Live bảo vệ ở mức độ cao nhất. Chúng tôi áp dụng các biện pháp đặc biệt sau:

• Không lưu trữ thông tin thẻ: 6FF Live không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mã CVV trên hệ thống của mình. Thông tin này được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được mã hóa của đối tác.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mọi thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử lưu trữ trong cơ sở dữ liệu đều được mã hóa AES-256.
• Xác minh giao dịch: Các giao dịch rút tiền trên 50.000.000 ₫ yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để ngăn chặn giao dịch trái phép.
• Giám sát bất thường: Hệ thống tự động theo dõi và gắn cờ các giao dịch bất thường để đội ngũ bảo mật xem xét kịp thời.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân được 6FF Live thu thập và xử lý:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi bạn chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cho rằng quyền lợi của bạn bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@6fflive.com. 6FF Live sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Lưu Giữ Và Xóa Dữ Liệu

6FF Live chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Lưu giữ ít nhất 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ tối đa 2 năm phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi phiên đăng nhập kết thúc hoặc theo thời hạn cookie đã thiết lập.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do vi phạm điều khoản, 6FF Live sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không còn cần thiết trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.

9. Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

6FF Live nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này.

• Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận độ tuổi và bạn chịu trách nhiệm về tính trung thực của thông tin khai báo.
• Nếu 6FF Live phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu ngay lập tức.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

6FF Live có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 6FF Live trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn).
• Thông báo đẩy qua hệ thống tin nhắn nội bộ khi bạn đăng nhập.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 6FF Live sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận những thay đổi đó.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản 6FF Live của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: support@6fflive.com
• Live Chat: Khung chat trực tuyến trên website, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi thông thường: Trong vòng 24 giờ đối với email, tức thời đối với live chat trong giờ cao điểm.
• Thời hạn xử lý yêu cầu quyền dữ liệu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.