Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng 6FF Live

1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 6FF Live ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web 6fflive.com cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, một số thuật ngữ được hiểu như sau:

• Tài khoản: Tài khoản cá nhân được đăng ký hợp lệ trên nền tảng 6FF Live.
• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm và tính năng mà 6FF Live cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, Esports, xổ số, khuyến mãi và voucher.
• Giao dịch: Bao gồm nạp tiền, rút tiền và các hoạt động tài chính khác phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Kèo cược: Bất kỳ hình thức đặt cược nào được thực hiện thông qua nền tảng 6FF Live.

2. Điều Kiện Mở Và Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 6FF Live, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 6FF Live nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất trên mỗi cá nhân, hộ gia đình và địa chỉ IP. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực. 6FF Live có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 6FF Live.
• Không sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào.

Quy trình xác minh tài khoản (KYC)

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu, bạn có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính gồm: CMND/CCCD còn hiệu lực, ảnh chân dung và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

3. Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

6FF Live hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng VND (₫).

Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động, thường trong vòng 1–5 phút.
• Chỉ nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính chủ. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• 6FF Live không chịu trách nhiệm cho các giao dịch bị trì hoãn do sự cố từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫. Tối đa mỗi ngày: 500.000.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ cho các trường hợp cần xác minh.
• Số tiền được rút phải tương ứng với phương thức nạp ban đầu. Trường hợp đặc biệt sẽ được xem xét theo từng tình huống cụ thể.
• Nếu tài khoản của bạn đang có khuyến mãi đang hiệu lực, một số hạn chế rút tiền có thể áp dụng cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

4. Quy Tắc Cá Cược

Các kèo cược tại 6FF Live được xác định kết quả dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao và kết quả chính thức được công nhận. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 6FF Live là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

• Mọi kèo cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai, 6FF Live có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược.
• Hành vi gian lận như arbitrage betting, matched betting có hệ thống hoặc lạm dụng lỗi hệ thống đều bị nghiêm cấm.
• Giới hạn cược tối đa cho mỗi sự kiện sẽ được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• Kết quả casino và xổ số dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.

5. Khuyến Mãi Và Bonus

6FF Live thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện riêng mà bạn cần nắm rõ trước khi tham gia.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại và mỗi địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• Tất cả bonus đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: bonus 100.000 ₫ với điều kiện x10 nghĩa là bạn cần cược tổng cộng 1.000.000 ₫ trước khi rút.
• 6FF Live có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Thời hạn sử dụng bonus sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Voucher và mã giảm giá chỉ có giá trị trong thời gian hiệu lực được ghi trên voucher.

6. Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi tham gia sử dụng dịch vụ của 6FF Live, bạn cam kết và chịu hoàn toàn trách nhiệm về các hành vi sau:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc giành lợi thế bất hợp lý.
• Không truy cập hoặc cố gắng truy cập vào tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không phát tán thông tin sai lệch hoặc gây tổn hại đến uy tín của 6FF Live trên mạng xã hội hay các phương tiện truyền thông khác.
• Không sử dụng dịch vụ để thực hiện bất kỳ hành vi trái pháp luật nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc bất thường trong tài khoản của bạn.

7. Chơi Có Trách Nhiệm

6FF Live cam kết thúc đẩy tinh thần cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự giới hạn số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cần.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 6FF Live bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc sở hữu độc quyền của 6FF Live hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 6FF Live.
• Các thương hiệu, nhãn hiệu và tên miền liên quan đến 6FF Live được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

6FF Live không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi như mất kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng.
• Hành vi gian lận của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước.

10. Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

6FF Live có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp vào hệ thống của 6FF Live.
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi được phát hiện sử dụng dịch vụ.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi vấn gian lận, số dư có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu kết luận không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ. Người dùng có quyền khiếu nại theo quy trình được nêu tại Điều 12.

11. Thay Đổi Điều Khoản

6FF Live có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).
• Thông báo đẩy qua ứng dụng hoặc hệ thống tin nhắn nội bộ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

12. Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch tại 6FF Live, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@6fflive.com
• Live Chat: Khung chat trực tuyến trên website, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email, tức thời đối với live chat.

Đối với khiếu nại liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch, bạn cần gửi yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra, kèm theo bằng chứng cụ thể. 6FF Live sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.